[海棠报料]联运车站服务是否需要提升

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下坡嗯 LV1.托儿所
7月前

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                    今天在联运站乘车,体验很不好,我根本没有使用过验票进站时需要用机子扫车票码,当我咨询旁边工作人员协助验票上车,她坐在那不知手里忙什么头也不抬说,要验票才能进,我问她,怎样验票,她告诉我说,把票伸进机子里,我尝试了一次不行,我说不行哒,她依然头也不抬,不晓得在忙什么,然后说有码的一头伸进去,我再次尝试,准备请她帮忙,她直接说,年轻人这都不懂吗?亏你还是年轻人。后来,我反复尝试,终于进站上车。其实,只要她站起来帮忙一下,就可以的。为啥不愿意呢?
我想问:这车站请的什么人啊,那进站上车那岗位是干嘛用的?车站服务态度现在那么差了吗?或者是骨子里就没有那种志愿服务精神,或者是自身素质的确不怎么样,又或者是上行下效?那她根本不适合放在那岗位上,今天可以这样对待我,明天就可以这样对待其他人。                


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评论5
  • 下坡嗯
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    回复@帅-蓄势待发:呵呵
  • 下坡嗯
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    回复@河流之歌:只能表示“呵呵”,哎
  • 帅-蓄势待发
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    联运车站 只能表示呵呵
  • 河流之歌
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    呵呵
  • 乐山市交通运输局
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    尊敬的网友: 感谢您对乐山交通建设的关心和支持!对您提出的问题,现回复如下: 经转交联运车站核查,情况属实。因联运车站刚刚更换了站务系统,当班人员没能熟练掌握新系统的操作使用,给网友造成了不便,敬请网友谅解;为此联运车站已经严厉批评了当班人员,加强了站务系统的操作训练,并安排专职人员在闸机口帮助乘客检票验票,尽力为广大市民提供安全、便捷、优质、文明的出行环境。 乐山市道路运输服务中心 2022年1月14日
到底啦

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