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[已办结] 关于煤气费滞纳金过高的看法

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元宝

海棠小草

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楼主
发表于 4 天前 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

个人认为目前煤气收费滞纳金过高,可达日息1%,太不合理,且极大损坏的老百姓的利益,请有关部门核实是否违法。
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元宝

网络发言人

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如来神掌社区居民

来自 2#
发表于 10 小时前 | 只看该作者
尊敬的网友:
      您好!现将您所提出的问题回复如下:
      1、我司与用户签订的供用气合同已报市工商部门备案,违约金的收取是按合同约定:对超过一个月未缴纳燃气费的用户,公司按照用户与我公司签订的合同收取违约金,居民用户每日按应缴气费的3‰计算;非居民用户每日按应缴气费的1%计算;对欠费用户,公司将根据用户预留联系方式及时提醒用户缴费。
      2、我司对所供用户采用“先用气后结费”模式,而我司从中石油购气采用的是“先款后气”的方式,一前一后,公司需承担两个月以上的资金占用成本。
      3、我司目前开通了多种形式的缴费渠道,包括一卡通预存、微信、银行及电信运营商APP、网点、商场、药店等,用户只要在每个月11号-30号之前缴费,都不会发生出现违约金的情况。
      4、按照市场行为的契约精神,合同双方都应履行义务并享受相应权利。燃气公司作为供气方,按合同约定承担了保障供气、提供售后维修、维护等一系列义务。用户使用燃气后,也应按合同约定缴纳气费。对违约用户,如没有违约金的措施,极易形成大量用户欠费情况,公司需每月大量实施停气催缴欠费,用户缴费后又将面临大量恢复供气的需求,造成恶性循环,势必影响燃气公司的正常经营。故公司收取违约金是按合同约定采取的必要行为。
      希望用户留下您的联系方式,以方便我司服务人员及时与您沟通。您也可直接到我司嘉祥路客服中心办公室就存在的问题与我们当面沟通或拨打我司24小时客户服务热线“96500”。
特此回复

                                                                    乐山市燃气有限责任公司
                                                                            2018年7月16日
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元宝

海棠精灵使

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板凳
发表于 4 天前 | 只看该作者
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元宝

海棠小花

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社区居民如来神掌

地板
发表于 4 天前 | 只看该作者
确实如此
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元宝

海棠男爵

开心快乐!

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社区居民忠实会员社区劳模如来神掌最爱沙发母亲节勋章

5#
发表于 4 天前 来自手机 | 只看该作者
记到及交,不给机会交滞纳金!
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元宝

海棠精灵使

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6#
发表于 4 天前 | 只看该作者
按时交了,他敢多收你一分?
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元宝

海棠精灵使

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如来神掌社区居民

7#
发表于 前天 21:12 | 只看该作者
损坏的老百姓的利益,又不提示大家是否欠费,又不能查余额
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元宝

海棠小草

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8#
 楼主| 发表于 9 小时前 | 只看该作者
谢谢煤气公司给予我的问题的回复,但我有几点不同看法:1、我上月气费78元,收取的滞纳金每天是1元钱,日息是1.28%,若居民用户按3‰来计算,应是0.23元。贵公司可以核实账户00067494,请拿出我不是居民住户的证据;2、我本人从来未收到贵公司的欠费提醒通知;3、目前开通的缴费渠道中我使用的都不会将本金和滞纳金分别开来,只显示总金额,我觉得这种行为就是对用户的隐瞒欺骗行为,希望改进;4、根据相关法律:利率不得超过中国人民银行公布的金融机构同期、同档次贷款利率(不含浮动)的4倍,否则应界定为高利贷,如果滞纳金所得为违法,请返还用户;5、对于贵公司的难处我们理解,但是做法不认同,老百姓衣食父母,老百姓的权益不能任意的侵害,请贵公司在今后的工作中改进。
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元宝

海棠祭师

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社区居民如来神掌忠实会员

9#
发表于 9 小时前 来自手机 | 只看该作者
应该有个封顶才对
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元宝

海棠园艺师

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如来神掌社区居民

10#
发表于 8 小时前 | 只看该作者
支持维护自己的合法权益,但也得按时交纳哈,希望相符理解。
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