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[疑难事] 乐山申通故意伤害消费者利益还不够?更有赤裸裸的威胁!!你还敢选他吗?

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海棠种子

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发表于 2019-3-4 16:43:46 | 显示全部楼层 |阅读模式


      因为太过于气愤,又苦于求助无门。只能借助海棠社区这样一个具有公信力的平台让大家伙儿看清乐山申通公司的可恨嘴脸!!!

         发帖本人承诺,若有一句虚假之词愿意承担一切后果!!
         本人于2019年2月26日委托朋友由乐山市高新区保价邮寄一贵重物品至凉山州德昌县。朋友在申通app自助下单后数小时由揽件员罗某亲自上门揽件,在寄件人表示需要办理5000元保价时罗某称未随身携带保价面单 回到门店后会更换相应面单后发出,并由微信收取150元相关费用后离开且并未提供应有的收件凭据。
       次日,快件到达目的地。派件人电话联系收件人后,收件人表示暂时不能收取快件 ,派件人询问是否可以暂时寄放在其他地方以便及时收取。收件人提出疑问难道保价的快件不是必须本人签收吗?派件人反复查看并联系当地申通公司确认该件为普通快件后将快件带回门店。收件人由于担心路途中遭遇暴力导致贵重物品损坏稍后迅速赶往本地门店收取快件,并强烈要求当地申通公司查询,该快件是否属于保价物品。相关工作人员经过详细查看其内部系统及面单后确认该快件为普通件!!!!
      收件人因考虑到当地申通公司已经尽到相应的责任,不该受到问责及为难,所以积极签收快件。由于当时已经是晚上9点,不方便再做其他打算。收件人于2019年2月28日收件人电话联系到揽件人罗某,罗某表示由于当日收件较多,自己疏忽忘记更换面单导致保价快件被当做普通件发出。并可以退还140元邮费。随后联系到乐山申通公司门店,门店人员极不耐烦地表示会调查清楚后给予答复后便杳无音讯至发稿之时尚未联系收件人。
      其实,150块钱并没有那么重要,在这样的社会,谁也不缺!让人气愤的是乐山申通公司态度太过于恶劣,让人难以接受。迫于无奈收件人烦请德昌申通公司在其系统内部提出诉求,要求乐山方面给个合理的解释。乐山方面依然不予理睬!!!随后,收件人电话联系申通总公司95543客服电话,接线员也是很不耐烦地给了一个乐山申通公司经理的联系方式后没有做出任何解释!!便结束了通话!
      各位朋友,请问一句!遇到这样不公正的对待谁会舒服??
      但是接下来发生的事情更是让人大跌眼镜!!
      收件人联系乐山申通经理吴某,吴某表示会在当日调查清楚后给予答复,然而再一次的没了音讯!!!!时至当晚18:47,收件人再一次短信询问情况后,吴某发出一张所谓的保价物品交接单!(后附件内)声称他们是按照保价程序对快件进行了保价处理的!也已经联系收件人当地申通公司和收件人进行交涉(见附件内),等等!请各位帮忙看看,这样的一个图片具有说服力吗?这样的信息时代这样的图片谁不能随时做出千百个?哈哈……这是赤裸裸的对我们凉山州人民智商的严重讽刺和歧视啊!!
       别激动! 最经典的来了!!!
       随后一小时左右,一个声称是乐山申通售后服务部经理来电话了!真是不容易,费劲周折,总算是有人搭理了!那就赶紧接电话吧!!
       这个女人真是不简单!通话半个多小时里用尽各种招数!转移话题,偷换概念,避重就轻,还提醒收件人做人不要太较真的问题做了各种谆谆教诲!!目的只有一个!——让收件人知道:只要你已经签收了快件,就无法问责他们无视行业规则,故意伤害消费者利益的恶劣行为!!
    唉……这种为了钱,可以放弃职业操守以及做人最基本的底线的小丑行为!真是令人恶心!!
    让人最意想不到的是,收件人透过各种人际关系竟然收到来自乐山申通公司方面的威胁:你也是个生意人,大家抬头不见低头见!做事太见真小心遭收拾!!
请大家伙帮忙做个见证,万一哪天真的遭到报复,那就是这个人没错了!!!
收件人愿意花150块为大家买个教训!!请各位笑纳!!
附上乐山申通公司经理与收件人的短信内容,请大家明鉴!!

发件单据

发件单据


吴某证明按程序做保单的证明

吴某证明按程序做保单的证明


吴某与收件人的短信

吴某与收件人的短信


吴某与收件人的短信

吴某与收件人的短信


吴某与收件人的短信

吴某与收件人的短信


付款凭证

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吴某提供的报价物品交接单

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发表于 2019-3-4 16:52:27 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-3-4 16:57:56 | 显示全部楼层

谢谢您的关注!只是想跟大家伙儿提个醒!远离黑心快递!

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社区居民如来神掌

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发表于 2019-3-5 22:06:03 | 显示全部楼层
我一般买东西都会备注申通拒收~哈哈哈!

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发表于 2019-3-6 09:45:57 | 显示全部楼层
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发表于 2019-3-6 10:07:47 | 显示全部楼层
感觉现在申通已经沦为三流快递了

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发表于 2019-3-6 13:13:31 | 显示全部楼层
我是乐山这边发货的当事人,多的不说,反正大家警醒就是了,其实我是完全没想到乐山申通最后是这种处理态度。楼主其实还是运气很好了,要是掉了损坏了才真的惨了,本来保了价还可以赔。现在没保价估计就几十块钱打发了

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发表于 2019-3-6 14:50:12 | 显示全部楼层
申通快递一贯的服务差,快递员比你还牛!

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海棠种子

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发表于 2019-3-6 14:50:39 | 显示全部楼层
如此快递公司,只能拉黑它,永远不陪它玩!
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